汉中天祥矿业设备有限公司坚持“一切让用户满意”的经营思路，产品质量精益求精，售后服务质优周到，生产的“天祥牌”R型摆式磨粉机（雷蒙磨），以“重合同守信用”的企业形象，赢得了广大用户的信赖。产品俏销汉中、安康、商洛、宝鸡、西安、四川、重庆、宁夏、新疆、内蒙古和甘肃等地。今年初，该公司被县消协评为“消费者信得过单位”。
这个公司坚持以城信兴厂、坚持产品终生为用户服务的经营理念。总经理、工程师张全喜坚持狠抓产品质量，生产的“天祥牌”R型摆式磨粉机（雷蒙磨）、复摆颚式破碎机、通过市质量技术监督局的新产品鉴定验收，并颁发了产品合格证书。他们坚持为用户提供优质周到的服务，试机后3个月内设备的一切问题全部由该厂无偿保修。保修期满后，将一直为用户提供终身服务，保证让用户始终满意。他们从生产一线选拔技术过硬的尖子担任推销和售后服务人员，对用户使用设备和保养方法进行技术指导，使设备处于最佳工作状态，为用户创造出最大的经济效益。勉县沈寨白灰厂去年初购买汉中天祥矿业设备有限公司的一台雷蒙磨，该厂售后服务人员一同前往帮助打基础，3天内把设备、除尘设施安装好，进行调试，并一直坚守在生产现场，手把手地向操作工人传授设备的加油保养、添料及出粉细度的调节等技术，并定期登门进行设备检查，使设备一直处于最佳的工作状态，出粉细，产量高，市场竞争力强，俏销宁强、汉中、勉县等地，产品供不应求。该公司还为较远的用户提供特别服务，以批发价代为用户购买润滑油、三角皮带等，并免费派人送到顾客手中，解决了用户的急需。 |
一切让用户满意-----汉中市新型雷蒙磨研究所优质服务纪事
